환불 정책

1. 적용 범위

본 정책은 Hubanen Workspace Academy와 서면·이메일로 확정된 유료 교육·멘토링 계약에 적용됩니다. 본 웹사이트에서는 결제를 받지 않으므로, 환불은 실제 수납이 이루어진 계약을 기준으로 처리합니다.

2. 환불 자격 및 기간

개강일 7일 전까지 취소 요청 시 수납액 전액을 환불합니다. 개강일 6일 전부터 개강 전일까지는 수납액의 70%를 환불합니다. 개강 이후에는 아래 부분 환불 기준을 따릅니다.

3. 전액·부분 환불 조건

전체 회차의 20% 이하만 진행된 시점에 중도 하차하면 잔여 회차에 해당하는 금액의 50%를 환불할 수 있습니다. 20%를 초과해 진행된 경우, 맞춤 자료가 이미 제공된 팀 멘토링은 부분 환불이 제한될 수 있습니다. Hubanen 사정으로 과정이 취소·연기되어 이용자가 대체 일정을 거부하면 전액 환불합니다.

4. 환불 불가 항목

이미 전달된 맞춤 워크스페이스 진단 보고서, 외부 강사 초청비가 명시적으로 분리 청구된 항목, 이용자 귀책으로 노쇼한 1:1 세션 비용은 환불되지 않습니다. 무료 자료·공개 가이드에는 환불이 적용되지 않습니다.

5. 환불 절차

[email protected] 또는 +82-2-280-3578로 계약자명, 과정명, 수납일, 환불 사유를 제출해 주세요. 접수 확인 후 필요한 증빙을 요청할 수 있습니다.

6. 처리 기간 및 방법

환불 승인일로부터 영업일 기준 7~14일 내에 원 결제 수단 또는 이용자가 지정한 국내 계좌로 반환합니다. 해외 송금이 필요한 경우 송금 수수료는 이용자 부담일 수 있습니다.

7. 취소·일정 변경

동일 기수 내 1회에 한해 일정 연기를 요청할 수 있습니다(좌석·강사 가능 여부에 따름). 반복 연기는 신규 등록으로 간주될 수 있습니다.

8. 예외

천재지변, 감염병, 강사 중대 사유 등 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우 대체 일정 또는 전액 환불을 협의합니다. 개별 계약서에 본 정책과 다른 조항이 있으면 계약서가 우선합니다. 관련 법령상 소비자 권리가 더 넓은 보호를 제공하면 그 규정이 우선합니다.

9. 연락처

환불 요청: [email protected] · +82-2-280-3578